Was sind Datenanalysen?
Das Wichtigste zuerst: Was ist Datenanalyse?
Daten sind Informationen, die häufig mithilfe von Software gesammelt werden. Sie sammeln Daten von Ihren Kunden, wenn diese sich für Ihren Newsletter anmelden, und geben Ihnen ihre persönlichen Kontaktinformationen. Sie sammeln Daten, wenn jemand auf Ihrer Website einen Kauf tätigt. Ihre Website-Verkehrsstatistiken sind eine Form von Daten.
All dies zusammen sind Daten, aber für Sie relativ bedeutungslos. Was ist, wenn Ihre Website in der letzten Stunde einen Treffer erzielt hat? Du willst mehr wissen. Woher kam dieser Treffer, welche Inhalte haben sie sich angesehen, wie lange haben sie auf der Seite verbracht? Dies sind Fragen, auf die fragende Köpfe die Antworten wissen wollen!
Bei der Datenanalyse werden die Rohdaten erfasst und in nützliche Informationen umgewandelt. Mit der Datenanalyse werden Ihre Website-Verkehrsstatistiken auf Trends analysiert. Die meisten Hits bekommst du mittwochs gegen 9 Uhr aus Großbritannien! Das sind nützliche Informationen.
Woher kommen die Daten?
Wie bereits erwähnt, ist dies die Ära der Big Data. Viele Unternehmen haben Daten aus den Ohren, so sehr, dass sie sich Sorgen um die Bereinigung von „Datenseen“ machen. Wie Sie wissen, sind Daten ohne Analyse nicht sehr nützlich. Das Datenmanagement nimmt diese „Datenseen“ und durchsucht sie, um nützliche und aussagekräftige Informationen zu erstellen, mit denen Sie Ihre Geschäfts- und Marketingentscheidungen treffen können. Wenn Sie wissen, woher die meisten Ihrer Website-Zugriffe stammen oder welche Inhalte am erfolgreichsten sind, können Sie Ihre Bemühungen auf Ihr Publikum ausrichten.
Eine Frage, die viele B2B-Vermarkter haben, lautet: “Woher kommen Daten?” Die Tatsache, dass Unternehmen mit Data Lakes kämpfen, sollte Ihnen einen Hinweis geben! Die Antwort lautet “überall”. Fast alles kann Ihnen irgendeine Form von Rohdaten liefern.
Einige Quellen wurden bereits erwähnt. Website-Verkehrsstatistiken sind eine der beliebtesten Datenquellen. Andere beinhalten Site-Registrierungen, wie das von Ihnen bereitgestellte Formular, mit dem Kunden sich für Ihre Mailingliste anmelden können. Andere beliebte Quellen sind CRM-Aufzeichnungen und Kundenumfragen, qualifizierte Online-Leads und sogar syndizierte Marktforschung.
Kurz gesagt, Daten können von fast überall in nahezu jeder Form stammen. Die Frage ist, was Sie mit diesen Informationen machen.
Sinn machen
Datenanalyse ist, wie etabliert, der Prozess, aus den gesammelten Rohdaten einen Sinn zu machen. Ihre Website-Statistiken bedeuten erst dann viel, wenn sie analysiert wurden. Die durch die Analyse generierten Informationen können dann verwendet werden, um Geschäfts- und Marketingentscheidungen zu steuern. Wenn Ihr Zielmarkt die USA sind und die meisten Ihrer Hits aus Großbritannien stammen, könnte es an der Zeit sein, in eine Werbekampagne zu investieren, die auf amerikanische Unternehmen ausgerichtet ist.
Es gibt im Allgemeinen zwei Arten von Daten, die Sie sammeln möchten. Das erste sind beschreibende Daten. Dazu gehören persönliche Kontaktdaten und Informationen darüber, wer für welches Unternehmen arbeitet. Es enthält auch Informationen aus Umfragen zur Kundenzufriedenheit und andere Arten von Informationen.
Der zweite Datentyp sind Verhaltensdaten. Dies schließt Ihre Website-Statistiken und Dinge wie E-Mail-Öffnungsraten ein. Wer öffnet Ihre E-Mails? Zu welcher Zeit und an welchen Wochentagen? Verhaltensinformationen tragen wesentlich dazu bei, Ihre Marketingstrategien zu informieren.